介绍敏捷方法:避免错误 - 第1部分
介绍敏捷方法:避免错误 - 第3部分

介绍敏捷方法:避免错误 - 第2部分

(了解抵抗变革)

fear_of_change_1.Part 1 我们研究了敏捷引入敏捷的W5(为什么,谁,何时,那里)。今天在第2部分中,我们将研究挑战和抵抗力。

Part 3 我将介绍一个更改框架,以有效地实施敏捷方法(或其他组织变更)。但是,在我到达之前,我们需要看看为什么改变是困难的,为什么人们抵制改变。

改变挑战
作为敏捷方法的信徒和有人目睹了他们可以带来的好处和一个有效的敏捷团队的巨大嗡嗡声,我曾经认为推出的方法是一个无意识的方法。

错误#8:低估了改变的抵抗力。

错误,实现成功的持久银河在线游戏是困难的。更改过程甚至更难,因为过程是设计抵御银河在线游戏的系统。考虑一下,如果需要对我们的开发过程发生银河在线游戏的每一种新的要求或缺陷,我们都会遇到麻烦。因此,流程是这些抽象的漏斗技术,故意旨在抵抗银河在线游戏,这使得它们抛出或改变它们,比改变更困难,比如我们的时间记录系统。

“...一个过程是一个旨在抵抗银河在线游戏的系统”

事实上,有许多挑战:

实现持久的银河在线游戏很难

  • 虽然人们可能愿意尝试新的东西,但它是一个整个其他故事,让他们完全切换到它。许多有希望的开始恢复了旧的做事方式。

人们不太可能盲目地接受新方法

  • 在他们愿意投入必须学习的努力之前,人们需要确信一个新想法的好处。许多成年人的学习很少,他们只是想通过他们的常规工作日了解最简单的快乐道路并坚持下去。对于一些人来说,要求他们思考,学习和适应新的方法,除了做他们的工作,就像增加他们的工作负荷,同时保持他们的支付相同 - 并非如此吸引力。

抗银河在线游戏是正常和健康的

  • 我们被这么多的新想法,商品和服务轰炸,如果我们刚刚采用了这一新的事情,这将是无政府状态。我们需要稳定,标准化和规范正常运行。这也充当过滤机制,使人们不得不思考每一件新的事情。他们认为,好东西会坚持,糟糕的想法会消失。不幸的是,一些组织擅长营销废话,一些伟大的想法会错过他们的标记,但在整个我们得到了。

因此,我们需要规划抵抗,并有战略,以确保有价值的银河在线游戏发生。只是解释了敏捷方法如何更好,无法确保整个规模的推出和通过组织采用。

错误#9:认为人们希望采用敏捷方法,因为它们更好。

另一个问题是,不同的利益相关者团体(高管,赞助商,经理,开发人员,用户,支持群体)将拥有自己的利益和担忧。我们必须销售相关的优势,并解决每个利益攸关方集团的可能涉及

高管和项目赞助商
•兴趣:经济学,上市时间,质量,竞争优势,客户满意度
•顾虑:失败风险,前所未有的做法,反直观的规划方法

管理者
•利益:能够满足要求的银河在线游戏,风险缓解,团队士气,管理负荷
•顾虑:害怕失去控制,害怕角色侵蚀

开发团队
•兴趣:有效的工作实践,有意义的工作,工作生活平衡,官僚主义
•顾虑:“管理层”抵制抵抗

用户社区
•兴趣:他们想要的功能,能够引导和影响项目,更好的质量,可见的进展
•顾虑:害怕没有获得所有所需的特征,涉及早期迭代的质量

支持团体
•兴趣:保证流程,清晰的沟通渠道,干预机会
•顾虑:明显缺乏控制,持续的参与要求,缺乏可见的终点

错误#10:认为同样的兴趣和担忧适用于所有利益攸关方。

这些利益相关者的兴趣和担忧当然是广泛的概括;这些群体中的个人都有自己的利益和疑虑。在更改计划中成功参与帮助的一个关键部分来自了解个人需求,需求和关注,然后使用这些来帮助推动变革。

但是,我们需要识别各种利益相关方团体的热门按钮,并学习如何有效地销售他们的需求。同样,我们需要倾听并承认人们的担忧,只有那么他们愿意尝试新的东西。

改变反应
我认为人们经常将银河在线游戏与损失银河在线游戏,以及我们走出一些可识别的悲伤阶段。找到很难相信?只需阅读以下丢失和相关敏捷解释的阶段,并查看您是否识别出任何任何一个

第1阶段:拒绝
好的想法,但他们不适用于我的项目,或者我如何工作......

第2阶段:愤怒
不,我不会改变;你不能让我使用愚蠢的用户故事......

第3阶段:讨价还价
好的,如果我有6个月的迭代怎么样?

第4阶段:抑郁症
这不起作用,没有什么是有意义的......

第5阶段:接受
这很困难,但我现在可以看出它如何帮助......

错误#11:假设人们会合理行事

触发抗性
这种损失感是一种强大的理由,为什么人们经常抵制银河在线游戏。幸运的是,我们对理解和改变有丰富的研究。诸如“如何有效管理变革“由Donald Kirkpatrick和”导致变革“当人们抵制变革时,John Kotter列出了许多情况。任何试图推出敏捷方法的人都会很好地了解它们:

当存在以下任何感受时,人们会抵制银河在线游戏:

  • 有一种损失感:成为安全,自豪或满足,自由,责任,权威,良好的工作条件和/或地位
  • 变更倡议及其影响误解了
  • 相信变革对本组织没有意义
    o改变是误导的,当前的状态或替代品更好
    o它可能会产生比值得的更多问题
    o我们的额外努力并没有得到奖励
  • 对我们生活的银河在线游戏的低耐受性 - 也许家里已经有很多银河在线游戏
  • 当变更违反组织必须支持的原则或承诺 - 例如客户服务或质量
  • 如果缺乏尊重那些启动变革的人
  • 当人们被排除在变革倡议之外 - 这种产生抵抗的好方法
  • 被视为对过去的事情的批评被视为批评 - “你在开发方面如此糟糕,我们将要采用敏捷方法!”
  • 在糟糕的时间内发生银河在线游戏努力,其他问题或问题也在处理 - 例如在公司接管之前

抵抗水平
当人们反对改变他们的阻力往往分为三类:

1级抵抗 - 混乱(缺乏信息)
1级阻力是最不严重的,通常是由于混乱和缺乏信息引起的。我们可以通过以通讯,午餐和学习的形式提供信息,讨论论坛,网站等信息来解决这一目标,并为反馈提供充足的机会。

2级阻力 - 抵抗变革(损失害怕)
2级电阻越来越难以克服,因为它是针对银河在线游戏本身的指导,并且通常源于害怕失去有价值的东西。为了解决这一问题,我们需要:
•与创造阻力的人建立强大的工作关系
•拥抱抵抗力,并将其作为官方怀疑论者
•倾听开放性并提供确认
•保持冷静,保持订阅,保持清晰的焦点

3级 - 根深蒂固的阻力(超越手的银河在线游戏)
3级抗性是最难克服的,因为现在它是个人的! 3级抵抗与手中的银河在线游戏更少,与改变背后的人,旧的个人议程,Vendettas等更有关系。幸运的是3级抵抗是非常罕见的,但如果你遇到它,那么就准备好了长斗争。帮助克服它
•不断地建立关系
•开始小 - 找到您可以在那里同意和工作的东西
•坦率的谈话至关重要  - 面对问题
•让人们深入参与影响它们的银河在线游戏
•支持自己,并为挫折准备 - 您将无法转换大家,照顾您的健康。

错误#12:期待每个人都很好。

这一切似乎都犹豫和沮丧。如果人们在这些情况下抵制银河在线游戏,并且在这些不同程度上就何时接受银河在线游戏?幸运的是,有许多情况,人们支持变革,并通过了解它们,我们可以尝试确保他们存在并堆叠甲板。

改变验收的触发器
当存在以下感受时,人们会接受更改:

•当变更被视为个人收益:在安全,金钱,权威,地位或声望,责任,工作条件,成就

•提供新的挑战并减少无聊 - 当我们创造更有趣的工作时

•影响变革倡议的机会 - 当我们涉及人们的银河在线游戏时

•时间:组织变革的时间是正确的

•更改倡议的来源是喜欢和尊重

•改变的方法以及如何对我们实施的呼吁 - 当他们进入所采取的方法时

一定要检查一下 Part 3 当我解释一个联合行动和以人为本的流程,将这些银河在线游戏接受者分开,以产生低摩擦银河在线游戏。我还将涵盖制度化的银河在线游戏,以便在更改代理留下并提供一些工具以帮助人们适应新的工作流程的工具。

注释

Binnur al-kazily

麦克风,

谢谢你的一篇很棒的帖子。我肯定会涉及没有陷入错误#9的挑战&10.确定利益攸关方,了解他们的兴趣和疑虑,并找到解决差异的方法可能具有挑战性。在一个具有成熟的检查点进程(如舞台门)的大公司中,利益相关者通常是跨职能团队的一部分(客户支持,营销,运营,学习产品,......),其内部流程和计划。即使没有良好的想象力,我认为人们可以很容易地看到错误11&12在这种情况下出现。最后,成功不是不可能实现的,然而需要良好的听力,沟通和谈判技巧。我期待着阅读第3部分。

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