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从行为科学观看了敏捷项目管理

行为科学 背景
今年早些时候,我参加了Tony Parrottino关于应用行为分析科学的有趣谈判 发布了一篇短暂的写作。最近我有几次与托尼的关注会议,并因行为科学而着迷。我认为这是一个强大的,但在利用的项目经理资源下,我仍然试图将其与其他理论与之调和。幸运的是,托尼同意帮助概述一些关键概念并清除一些问题。

1)迈克:问:作为一个项目经理,我花了很多时间管理预算和时间表,但在你说实际上我们只能希望管理行为。你能解释一下吗?

1)托尼:A:当然。简单地说,“手段”对所有业务结果都是“行为”或者人们所做的。这就是为什么我们雇用它们 - 制作这些结果。例如,金钱(预算)通常是结果的“测量”(例如销售价值)或行为(例如劳动力成本)。这不是结果 - 除非你是伪造者,否则我们实际上并没有?所以,如果你更准确地考虑它,你真的是“管理行为”,预算真的是你所做的程度的“衡量”。在管理一个人的行为方面,可以说“时间表”或时间可以说。如果您正在进行那么符合“时间”的衡量标准或者我们称之为企业的生产力的一个维度应该改善。这不是一个语义的问题。这是关于科学精确度的问题,并了解您控制的变量作为项目经理的样本。行为分析科学有助于管理者了解如何“控制”表演者的行为,积极增强生产力和预算等事物。 


2)问:按照敏捷方法方法,我们的团队每天都会举行介绍工作和问题。每个人都回答三个问题:1)你昨天以来做了什么?你今天打算做什么?您必须进展是什么阻滞或障碍?我记得你认为这是一个次优的问题;你能解释为什么,并建议更好的套装?

2)A:迈克,如果我说这些问题是“次优” - 我并不是那么批评。这是另一个伟大的问题,但需要一个非常冗长的回答才能完成,因为它有几个与性能有关的元素。所以我会在我的答案中一般,简短,希望在这里只有几点。我的第一个评论可能听起来很奇怪,但这里有:“管理者”倾向于“过度强调”“表演者的问题”,并专注于“去除”障碍。在绩效管理的核心,是焦点不是人们通常要说的话,但我们希望人们能够精确地完成,我们希望人们能够精确地做些什么。当我们开始那里,提供的数据为我们提供了有关任何个人或团队正在执行或进展的客观信息。此外,当我们专注于我们想要和加强它的时候,我们只需得到它。如果经理正在寻找他们正在花费大量时间管理他们不想要的(如障碍,阻拦者等)这是管理我们所谓的“偏差”的强烈标志。对于大多数人来说,这可能并不是显而易见的,但我相信每个项目经理都经历了很多花费时间试图管理他不想要的东西?请记住尝试删除您不想要的内容,不会确保您将获得您想要的东西!我会建议如果您觉得有价值在询问日常问题时要从您的表演者询问(结果数据优先)并具有明确的客观可衡量数据,请参阅这一性能。然后,在审查进度数据后,这是我喜欢问的最喜欢的问题之一; “你是怎么做到的?”通过这种方式,您可以加强行为以进一步加速性能。对于大多数管理者来说,这似乎有点奇怪,因为大多数是在问题解决模式中不断存在,并且想要“删除”障碍物。如果您发现自己经常这样做,我会建议审查您的精确点,并确保他们专注于您想要的内容。

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