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你的指标愚蠢或聪明吗?

敏捷估计数 2月16日,我将介绍 卡尔加里软件质量讨论组。这是我在近10年前搬到卡尔加里的第一个举行的第一个,我很高兴回去谈论我真正关心的话题:项目指标。我不在乎我认为他们非常奇妙的感觉,而是因为我认为大多数常见度量都是逆的,误导。这是大纲:

在项目指标中汲取的经验教训 - 您的指标愚蠢或智能吗?


收集和报告有效的指标可能是一项棘手的业务。当他指出时,爱因斯坦很好地捕获了它 "不是所有可以计算计数的一切,而不是可以计算的一切".

软件项目具有测量无关且甚至反复生成的进度跟踪指标的历史。这"Hawthorne Effect"应该教我们,我们将影响我们衡量的措施,但公司继续公开跟踪数小时工作和编写的代码,没有意识到他们在结果中发送价值长时间的消息,并阻止简化和健康的重构。我们想追踪的指标通常是无形的,主观的,所以人们倾向于害羞地远离他们。

更基本的是,为什么我们甚至跟踪这些指标?是否报告已经发生或帮助引导我们未来课程的内容?通常,未来的不完美之处比过去完美的观点更有用。在现实世界中,后视镜子与挡风玻璃有很大的原因,但后视视觉和我们的吸引力的准确性往往会产生太多强调滞后,而且已经发生了与主要指标相比已经发生的测量。因此,我们得到了幻想的项目花式和缺陷率,但没有更好地了解我们应该以不同的方式做出不同的事情,以满足我们的目标。

在本演示文稿中,我将审查许多常见的项目指标,并解释为什么他们在很大程度上被误导和反击。另一种替代组"Design Factory"将呈现指标"简单且与真正的项目目标相关",这些指标利用霍桑效应并专注于领先的指标,以支持更智能的决策。
 

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建立信任和尊重

 敏捷 我刚刚开始为当地的PMI章节迈出了第二季。本周的发布研讨会是促进的 正确的管理层 他们介绍了建设(和重建)信任的伟大模式,并尊重我想分享。它被用来帮助解释如何与我们所指导的人建立信任和尊重,但它是一个有很多更广泛的应用程序的有用模型。

建立信任和尊重可以为目标建立巨大的支持,同样失去信任和尊重,让我们回到关系中,甚至进一步落后,而且过程必须重新开始。我相信我们都经历过它,我知道我有。信任是一个缓慢的过程,可以通过单一的坏契约或糟糕的选择迅速侵蚀,如下图所示。

信任和尊重生命线
 

虽然这是常识的东西,我喜欢研讨会是什么 霍华德杰克逊模型 系统地建立信任和尊重。它是一种可重复的一系列步骤,依次互相构建以建立更好的协作。
 
尊重金字塔
 
在这个模型中,我们从金字塔的底部开始,直接谈论,并通过倾听理解,承诺,可靠,创造信任的步骤,然后终于获得尊重的步骤。

直言不讳

直言不讳  - 开放和直接沟通是信任和尊重的第一块构建块。

 听
听理解 - 专注于理解人们所说的意义。等待轮到你说话和真正倾听,有一个很大的区别。听到,理解,解释,然后回复。

承诺
承诺 - 清楚你会做什么。同意什么,何时,谁以及如何执行措施。传达你的意图并坚持他们。

可靠性
可靠性 - 做你说的事情你会没有失败。如果情况发生了变化,也不再有意思,做你所说的,沟通并解释原因,并讨论并讨论新步骤。 通过过度遍及,可靠,不懈,可靠。

 相信
相信 - 坚定地信的信任结果可以依赖另一个人。信任是直接谈话的结果,确保你理解并理解,并保持自信和承诺。

 尊重
尊重 - 虽然有许多阶段的尊重,但遵循信任的尊重导致另一个人的深刻尊重。我们重视他们的想法和输入,我们知道我们可以依靠它们,因为他们已经证明了自己。

为什么这么多专注于敏捷PM博客的软技能?
当我在2006年开始这个博客时,我想以易于理解的格式解释敏捷项目中使用的新技术,具有现实的生活示例。现在我发现自己比敏捷技术更多地写作更多的软技能。

这是因为人们是推动高性能项目的引擎。如果没有一个体现信任和尊重的好团队,世界上最好的过程和工具就不会帮助你。我是令人讨厌的过程,作为下一个安吉斯主义者,我喜欢尝试寻找看板,并知道他们提供了更好的执行项目方法。然而,从事人的人员可以获得更大的改进。

我的另一个激情是山地自行车。我像超级飞行的自行车一样欲望超级飞行100和S-Works史诗,想象我可以去的速度更快,我最终爬的山丘。我相信他们会有所帮助,但优势很小,一个好的骑手将矮小的机器的性能收益,它归结为骑自行车的人没有自行车。它也像是那样的人和过程。是的,我们可以调整并改善这个过程,我鼓励你,但最大的收益来自团队内部。来自信任和尊重来自巨大的承诺和创造力,不能用工具和流程来弥补。我们无疑需要一种软技能,工具和过程的组合,但是在考虑到焦点的努力时,我认为最大的回报是人们的身体。

"来自信任和尊重来自巨大的承诺和创造力,不能用工具和流程来弥补。"

PMI敏捷调查

 民意调查 现在是时候告诉PMI应该开发他们应该开发的敏捷项目管理资源。请花点时间回答这项7个问题调查并在2010年帮助PMI。

2009年,PMI敏捷社区的实践群落被启动到“以敏捷技能和知识配备PMI成员”。为了实现这一目标,提供了对敏捷项目管理有兴趣的所有散步的项目经理提供了几项服务。所有响应都是匿名的,所有结果都将公开分发。

PMI敏捷调查


每个PM应该了解六个项目趋势

 未来 正如我们从2010年开始,21世纪的第二个十年,项目经理真的应该拥有21世纪的技术和方法。虽然开发人员和其他项目成员在过去10年中通过新技术得到了改进的沟通和协作,但项目经理采用速度较慢。

作为迟到的采用者的加上一侧是大多数扭结在遇到它们之前熨烫,并且可能已经开发了您所需的所有功能。所以,时间待它。如果您尚未在项目上使用它们,则可能是新的一年的决议,以至少检查这些工具和方法。

世界已经改变了 - 为什么你的下午没有工具和方法?
在过去的10年中,在管理IT项目的世界中发生了许多变化,但我们仍然看到了所雇用的相同工具和方法。这是因为他们是经典和永恒的吗?传统的PM方法是否如此成功,因此他们不需要在这里拖动,并且追随趋势和未成熟的技术时代?不,我担心人们是习惯的生物,而且通常更成熟的项目管理界,比大多数人在评估和采用新方法。

此外,项目管理是一个很大程度上的个人活动,开发人员和商业分析师团队比项目经理团队更常见,因此对等体学习和工具支持几乎不存在于项目经理。此外,项目管理通常可以是基于名声的市场,并以新方法为初学者摸索的一些人对他们来说非常不舒服。好吧,现在是时候克服它了,这就是我们如何学到任何东西,如果你担心看起来愚蠢,就像想象当其他人都随着最近的趋势而感动时,你会看起来有多愚蠢,你在恐龙的最后一席之地。

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