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广播恐惧症:开放空间办公室的恐惧和厌恶

像XP,Scrum和DSDM这样的敏捷方法一直在倡导现在的公开计划办公室的共同组织团队20年。因此,由于面对面通信是最快,最有效的,应尽可能建立以这种方式建立团队。此外,软件项目,敏捷方法从,从,构建无形,通常是新的和新的问题的新解决方案;因此,有很多关于这些新系统应该如何寻找和工作的误解机会。让人们一起工作使得这些误解更容易,统称解决问题并在新解决方案上进行协作。

然而,共同位置并不总是可能,开放的计划办公室可以遭受“噪音污染”和频繁的中断。以下信息图表是由互联网协议(VoIP)提供商的语音创建的,所以可能有一些选择偏见,但重要的是从十几个可敬的来源中汲取其发现,包括来自彭博,卫报,华尔街日记和财富的文章。

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开放式办公室 - 信息图表

来自这些报告的一些关键统计数据包括:

  • 每3分钟平均中断一次
  • 75%的中断与工作无关
  • 降低生产力的感觉
  • 增加压力和疾病

显然,这些调查结果涉及,他们几乎所有办公室工作人员都经历过真正的问题。开放空间环境可能是有毒的,许多公司选择这些环境以节省成本,而不是生产力提高原因。

那么可以做些什么?了解在共同位置的地方和何时可以帮助我们做出更智能的工作空间决策。

这本书“人物:生产项目和团队“汤姆Demarco和Tim Hister参考了几项生产力研究,将个人办公室汇率为最佳生产率。他们发现有一个门,您可以关闭,甚至屏蔽的电话似乎是最好的,用于绝缘的人从生产力抢劫中断并允许延长的重点工作。

虽然个人表现可能是如此,但敏捷团队是合作努力。首先,团队必须债券,整理角色并学习如何在一起工作。共同位置通过塔克曼的成型,猛冲,规范,最后表演的追逐阶段进行进展。然后诀窍成为如何优化协作和有效的通信,同时从不必要的中断最小化和屏蔽团队。

幸运的是,在20年来以来,共同位置被普及敏捷团队推广一些有效的策略,以获得保护团队的福利:

洞穴和常见 - 提供一些“洞穴”,这是电话房或小型办公室等安静的地区,人们可以在没有中断的情况下在私密地进行个人电话或工作。你不需要许多人,对于8人的团队只有一个或两个小房间,几分钟就可以了。

专门的团队或每个项目的空间 - 听到其他人正在努力,或者可能会被困住,可以非常有益于避免重复的工作,解决问题和共享默契(未写)的信息。然而,过度看过关于另一个项目或不相关的工作的细节只是分散注意力。因此,共同定位团队,但在群体之间提供分离,以避免不受欢迎的无关噪音污染。

识别和保护流动 - “流动”是您在工作中沉浸在工作中时的深度,生产性状态,时间似乎飞行。这是大多数工作完成的时候,应该受到保护。不幸的是,一名同事询问你正在做什么午餐或一个很好的经理问“事情怎么样?”是中断这种流程所需要的一切。

当我第一次经历了10英尺外的同事发送给我即时消息时,我质疑他们的人际关系的沟通技巧。为什么他们不仅可以来找我,我想知道?但事实证明,如果您沉浸在任务中,您可以忽略聊天窗口,直到您完成该工作项,然后在适合您时响应。如果有人走到桌面,那么在完成您正在努力的单元测试或电子邮件时,它就会忽略它们的社交禁忌。所以现在我用我的团队使用即时消息,让人们对自己的时间表进行回应,而不是流动的破坏性而不是面对面的互动。

避免有毒的m.&Ms - 杰森炒的TED谈: 为什么工作不会发生在工作中 描述人们常常如何从办公室和所有中断中获得最佳工作。在他的谈话中,他确定了中断流量的主要罪魁祸首,作为“会议”和“经理”这些M&M人为现代办公空间的大部分问题。会议是自然流动杀手,中断大型人为低效的通信,可以在许多情况下更好地传达作为电子邮件。更糟糕的是,Microsoft Outlook等工具允许公司立即找到时隙以中断大多数人。

管理者只是掉下来,询问事情的运入和检查状态如何愿意认为他们是友好的,平易近人和交际,但实际上他们通常只是打断试图做他们的工作的人。使用Agile Tools或Kanban Loards的公司应该能够看到谁正在研究什么,那种国家可能需要多长时间,并且在不打断每个人的情况下可能需要一些帮助。一些组织只允许在早晨会议,让下午免于不间断的工作。

概括

虽然敏捷项目的共同位置的好处仍然持有真实,但噪音污染和中断是当今大多数办公室工作人员的真正问题。开放计划办事处更容易发生这些问题。我们应该认识到流动的重要性并试图保护它。使用即时消息等工具,而不是步行管理,避免所有简单的会议和单独的无关群体。

注释

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