敏捷DNA网络研讨会
PMI Emea - 罗马 - PMI的敏捷未来

提升PMO与精益思维

将精益思想应用于PMO通过詹姆斯怀克克和丹尼尔琼斯的“精益思维”书中描述和推广瘦思维,总结为: “专注于从客户的角度提供最大值,同时减少浪费并充分利用那些完成工作的人的技能和知识”。这些都是当今银河在线游戏管理办公室(PMO)的所有相关目标,以及越来越多的组织正在利用精益思想提升价值并减少受管家的废物的原因。 

精益思维体现了广泛的原则和技术。我喜欢将其视为哲学加上技术的工具箱。对于本文,我们将专注于应用一些基本原则来提供价值和识别废物以避免在PMO内。

这是关于人的第一。

与其他一些银河在线游戏管理方法不同,精益是以人为本的,未加工为中心。在所有实践中,两个总体主题普遍存在: 

  • 涉及每个人 - 始终确保涉及的每个人受到影响和感知受到影响,并从事该过程。这并不意味着银河在线游戏包机模板的每个字体更改都需要CFO批准,但这确实意味着所有计划,举措和工作都是开放的,可供任何人的贡献或评论。基本上,开放和透明,你永远不知道谁可能在它影响性能之前有一个很好的洞察力或发现缺陷。
  • 客户定义了值 - 而不是自动表达以最大限度地降低成本或将时间缩短到市场,但精简专门添加了要求客户定义对它们的值的步骤。有些团体可以以牺牲时间或成本为代价更加关注质量,其他人可能会增加上市时间,愉快地牺牲一些范围或成本,以便到达那里。这听起来像是常识,但由于不匹配的价值观,所有人都经常对一个团体感到失望。添加“客户定义值”步骤有助于避免在可能发生之前的那些不匹配。 

精益思维原则和PMO

精益思维建议五个原则作为持续交付和改进循环的起点。让我们一对一地查看它们,看看PMO如何体现它们所代表的概念: 

  • 指定来自客户的价值的原因 - 这一原则采用“客户定义价值”主题,我们刚刚谈论并将其烘焙进入过程的第一步。 PMO了解他们的服务  多个客户,通常包括他们的赞助集团,以便将PMO到位。 

PMO赞助集团的价值可能包括帮助银河在线游戏成功,确保遵循良好的实践,提供对绩效和风险标志的客观评估,提供所需的帮助/培训等。另一组客户是银河在线游戏团队和团队领导/管理人员。这些客户通常希望PMO合规性的低开销,并及时响应支持,培训等的请求。必须探测这些组(以及适用的任何其他人),以确定对它们的价值是什么意思。 

  • 确定所有步骤 - 值添加和非值在整个值流中添加到客户的产品或服务 - 这是分析事物如何完成工作的过程。一些活动是必要的值添加任务,例如执行审查,而其他活动将是非值添加活动,例如等待反馈。 

精益思维提供诸如价值流映射等工具,以分析进程并分类值添加和非值添加任务。它还允许我们计算循环时间和过程效率等度量。使用这些工具来查看当前状态和未来的PMO进程状态,组可以分析和优化如何最好的提供价值。 

  • 建立流量 - 通过整个过程的产品,服务和信息的持续移动。移动大批的任何东西,无论是标准库的规范文档或工件模板中的要求都会产生消费和改进问题。 

更频繁地移动较小的批次。这样的方式在消耗和处理的情况下没有大延迟,如果在早期批处理中发现改进的缺陷或区域,则可以将信息发送回生产组和在更高版本中寻址的问题。建立流程提高了效率,质量和管理变化的能力。 PMO可以通过鼓励用户故事的小批次流程和回顾性vs规范文档和银河在线游戏经验教训报告来支持这一点。 

  • 实施拉动 - 未在上游的上游进程完成的想法,客户证明需要。库存打桩产品或服务产品准备消耗或希望它们被消耗浪费。它会消耗时间和能量与尚未提供价值的正在进行的工作,通常人们会想要一些略有不同的东西。 

一个优选的方法是在快速交付所要求的情况下擅长努力。然后建立信令机制,使产品或服务的需要(或即将需要)触发其创建。用股票堆的零一个你得到的下一个银河在线游戏,完美地为你而不是下一个可用。 PMO可以通过提供时间点评而不是标准准备评估来拥抱这个原则。他们还可以创建,例如,基于银河在线游戏特征的租船模板不是B样器板,也基于当前问题的指导委员会更新,而不是标准模板。 

  • 努力完美 - 目标是完全消除废物,使所有活动通过持续改进来为客户创造价值。虽然完美可能无法访问,但这个原则的目标是灌输改进是一种不停止的持续过程的想法。人们应该始终看(并鼓励)改善价值的交付。

PMO可以通过突出他们的Intranet网站的“新建”部分,拥抱和模拟这种不断改进原则。他们可以通过参加银河在线游戏审查和回顾来帮助银河在线游戏和团队来支持这些活动,为更广泛的受众提供支持和分发结果。任何促进和鼓励持续追求改进的东西。 

 

消除停机时间 - 常见的废物形式

精益思维识别组织中的8个常见废物来源。包括群体,包括PMOS应该在寻找这些浪费的范围上,并尽可能避免或减少它们。这不是一次性的一次性活动,如每年春季清洁的过程。相反,它是持续的警惕,如工作现场安全或维持尊重的工作场所。鼓励人们始终寻找浪费的形式,然后在可能的情况下消除它们。 

精益思维有其精益制造的根源,因此有几种常见的废物形式具有与物理生产相关的标题,例如过度生产,库存和运输。然而,这些废物的版本也发生在知识工作者银河在线游戏中,这些银河在线游戏更常见于操纵思想和信息而不是物理商品。下面列出的是8个常见的废物来源以及它们如何适用于知识工作银河在线游戏以及关于PMOS如何帮助减少它们的建议。可以通过所展示的相关助记期停机来记住浪费的形式: 

  1. 停机时间8种垃圾D效果
  2. O验证
  3. W赞美
  4. Ntalent
  5. TRansportation.
  6. I非网上过剩
  7. M偏离浪费
  8. EXTRA处理 

让我们看看每个知识工作者设置,看看PMO可以做些什么来帮助。 

  1. 缺陷 - 在可交付成果中创建工作以纠正信息的缺陷。 PMOS帮助银河在线游戏团队是第一次避免缺陷的事情。当找到缺陷时,它们也可以通过提供额外的工具和支持,帮助。由于废物=缺陷的冲击X时间缺陷 - 谎言 - 未被发现,及时解决缺陷的问题是每个人都是最大的兴趣。 

PMOS还可以通过提供标准和质量控制指导和培训来帮助解决过多的缺陷。

 

  1. 生产过剩 - 额外的功能或额外的过程,不增加足够值。我们应该始终问“花费的下一个最佳美元在哪里?”换句话说,我们应该在最好的添加价值旁边做什么。

PMO应该通过提醒人们提醒人们来强化这个观点:“花费的下一个最佳美元在哪里?”并避免生产不太可能被广泛使用或从未完成的功能或过程。同样地建立酷(恢复架构)或“可能需要”的东西也是过量生产的。

 

  1. 等待 - 审批延迟,等待银河在线游戏开始或资源的银河在线游戏是所有的浪费。他们使人们对任务开关效率低,缺陷的贡献者。 

PMO应该通过安排银河在线游戏授权和启动活动的更好对齐来看看它们是否可以减少等待。此外,而不是等待团队形成,考虑将新银河在线游戏带到现有的高性能团队。等待延迟应变学习循环作为遗忘,最好尽快寻求反馈并尽快申请。 

  1. 非利用人才 - 通过减轻人们的技能,人才和知识来造成的浪费。为他们的技能和经验指派员工以错误的任务导致缺乏参与。 PMOS应该与团队密切合作,不仅可以确定人们的经验和技能,还要确定他们想要尝试的事项。然后与银河在线游戏合作导致找到一种方法来让人们接触这些新角色。 

Timeboxed迭代提供了一种巨大的风险有限的方法,可以尝试新的角色和建立新技能。如果新角色锻炼那么伟大的做法,如果它没有锻炼那么我们就学会了一些东西,现在应该尝试别的东西。 

  1. 运输 - 在知识工作中,银河在线游戏不必要的切换就像交通垃圾一样。他们创造延迟和减速价值交付。切换也总是导致默认知识的丧失。像电话游戏一样,当诸如“乔恩从树上挑选一个苹果”的消息时,几次切换后变成“琼舔亚当”;细节迷失在翻译中。 

PMOS可以通过消除不必要的切换来减少运输废物,并确保在源代码收集信息,而不是通过不同的组。 

  1. 库存过剩 - 这是部分完成的工作,代表没有退货的努力。通常,我们应该尝试最小化正在进行的工作(WIP),因为管理工作状态并保持最新的方式妨碍其他工作的方式。 

PMO通过鼓励和支持从大批流量(银河在线游戏的单个大型规格文件)的过渡以及对小批量流量的大分析和设计可交付成果来提供帮助,例如,仅仅是下一周迭代的要求。 

  1. 运动浪费 - 知识工作者世界中的这种不必要的运动往往将自己呈现为任务切换。每当我们要求某人停止他们正在做的事情并努力工作时,就会发生它。在多个银河在线游戏上工作的团队成员必须经常进行任务交换机。每次他们必须完成和精神上停放他们正在努力的东西,转移到另一个银河在线游戏并重新定位,然后重新启动他们在那里的活动。研究表明生产率显着降低和缺陷率的显着增加。  

PMO可以通过首先展示PMO内的所需行为来消除任务切换运动浪费。而不是在Go的同时与人们在他们之间分割它们的时间,并顺序地执行它们的人。具有第一手经验的生产力增加,该组可以更可靠地帮助将这个词传播到银河在线游戏团队中,并进入投资组合和计划计划活动,首先产生这么多同步银河在线游戏。 

  1. 额外处理 - 这种知识工作银河在线游戏的废物往往采用重叠形式。知识捕获差导致人们不得不经历同样的痛苦和重新发现而不是要求那些了解的人。其他实例源于糟糕的指示,并频繁地重新分配人。最后,额外处理也可以采取过度内限的解决方案,或者要求在手头使用产品的质量过高。 

PMO可以通过查看他们所提出的常见问题或他们在银河在线游戏中看到的常见遗漏,然后提供信息和材料在将来解决这些缺点的常见问题。使用“花了下一个最好的美元在哪里?”问题还可以帮助诊断覆盖,在哪里进行过度内疚和过于高质量的投资。当您考虑要解决的所有内容以及我们想要到达的地方时,我们是否应该在X上乘坐更多时间或努力一些其他倡议?这些技术和问题可以帮助PMOS避免额外处理废物。

  

拿走

精益思维侧重于通过增加价值和消除浪费服务客户,这也与PMO目标保持一致。 PMO可以从应用精益思维原则来学习很多,而不仅增加了他们支持的银河在线游戏的价值,而且还增加了集团本身的价值。

 

注释

adile.

有趣的帖子。谢谢

所有对银河在线游戏,计划和投资组合管理,领导和战略规划感兴趣的所有人的伟大资源:

//www.project-management.pm/

迈克尔莱鲁斯

非常有趣和有用的文章。
如果所有这些都适用于各种类型的PMOS - Say将控制塔,气象站或资源池或任何其他人。
虽然我可以概念化适用于所有PMOS类型的停机时间,但我不确定其他方面,特别是如果您想要战略性地研究或在组织中开发一个银河在线游戏办法。此外,这与组织类型 - 功能,矩阵或投影组织有何涉及。是吗"one size fits all"或者需要一些调整。

迈克格里菲斯

迈克尔,

感谢您删除并发布您的评论。您是正确的,思考这些建议需要根据您的银河在线游戏环境量身定制。它们不是一种尺寸适合所有,您的PMO可能与我的不同。然而,希望这些方法概述了关于开始和尝试的地方的想法。

麦克风

此项对应的评论被关闭。